用友NC6加速企业互联网化重塑核心竞争力

  速途网9月14日特稿(丁常彦)传统企业的焦虑症正日益明显,如何利用互联网进行业务创新、管理升级和商业创新,已经成为众多传统企业面临的巨大挑战。但与此同时,在传统企业不断互联网化的过程中,如果能够实现华丽转身,凤凰涅槃之后必将重塑企业核心竞争力,让企业迎来更大的发展机遇。

  9月13日在广州召开的主题为“企业互联网新机遇”2014用友用户大会上,用友集团已明确表明将进军企业互联网作为核心策略,公司的所有产品线和业务线都在围绕这一核心升级进行升级。用友软件股份有限公司执行总裁章培林在主题为“用友企业互联网解决方案与服务”的主题演讲中,全面展示了用友NC6作为新一代大型企业管理和电子商务平台,是如何帮助集团企业走向互联网化的。

  据了解,用友NC6在面向消费者方面,可以实现全渠道零售以及客户体验管理;在面向企业方面,可以实现企业的互联;在面向物方面,可以实现物联网以及智能制造的解决方案;在面向员工方面,可以实现企业社交化应用方案。进而推动集团企业的互联网化,重塑他们的核心竞争力。。

用友软件股份有限公司执行总裁章培林

  企业互联网化的四大关键点

  互联网工业时代,传统企业需要重新审视自己。在如何看待企业互联网方面,章培林认为,颠覆以往的企业互联网思维包含四大关键点:消费者即入口,中间成本为零,利润递延,功能/情感并重。

  消费者即入口:互联网无处不在,巨大的用户群会产生群体效应,以人为本,带来无限商机。“客户资源就是企业最宝贵的资产,也是最好的入口。”章培林强调。比如,一家做地板的企业领导者表示,全国每年所销售的房屋面积都能达到数千万平米,如果能把购买地板的用户和家居产品与服务聚集在一起,将会产生巨大的价值;对于地产商而言,他所拥有的上千万的业主信息就是最好的入口,只需要把与房屋相关的产品和服务用数字化重新定义,并直接推送给他们,就能获取更大的价值。

  中间成本为零:只要还存在因信息不对称(或受阻)带来的中间利润,都会被颠覆。因为互联网最大的特点就是消除信息的不对称性。

  利润递延:企业把省出来的成本让利给消费者与用户,以后续递延利润的方式获得盈利。企业通过互联网化将成本削减,就可以更多让利给消费者,并通过后续的更多应用和增值服务,来实现利润的增加。

  功能\情感并重:被赋予情感的产品会具有人格化特征,形成“魅力人格体”。章培林认为,这意味着企业要通过社交化的手段与客户沟通和交流,来实现情感的互动,并把企业跟企业之间交互的信息以及企业与消费者之间交流的信息保存下来,基于这些信息构建数据驱动的企业,来分析消费者行为,就可以实现客户的持续经营。

  基于企业互联网思维的四大关键点,章培林表示,企业可以通过C2B、O2O、B2B、大数据等将消费互联网和企业连接起来,但企业要融入企业互联网必须具备如下7大能力:个性设计、柔性采购、智能制造、敏捷运营、渠道优化、精准营销和实施服务。

  用友NC6提供全方位企业互联网解决方案与服务

  在企业互联网时代,传统企业如何重塑核心竞争力呢?章培林表示,企业首先要借助互联网营销,加强客户体验管理,从而获取用户的个性化需求;其次要借助物联网制造,实现客户定制管理,提升灵活满足用户需求的能力。只有如此,企业才能真正构建起以企业为核心的产业互联网,并重塑企业核心竞争力。

  为此,用友公司构建起了以大型企业管理与电子商务平台NC6为基础的企业互联网整体解决方案,通过互联平台,帮助企业构建供应网络、交易平台、电子商务平台、社交引擎等互联网应用,实现企业的设计、采购、制造、销售等的全业务协同。

  据章培林介绍,用友的企业互联网解决方案包含四个层面的内涵,分别是面向消费者、企业、物和员工。

  第一,在面向消费者层面,主要通过全渠道零售,开展客户体验管理,支持C2B的规模化定制。青岛红领作为一家典型的传统服装企业,用了11年时间建立起一个大数据库,通过线下合作量体师为客户量体,将每个量体师采集到的数据放到大数据库中做对比,迅速找到一个与定制体型最贴近的款式,然后由后台的生产系统开单、检查、生产加工、物流配送,通过全程的信息化,在7个工作日左右就可以快速把西服交付给客户,进而实现了C2B的规模化定制。

  第二,在面向企业方面,主要解决制造生态链和营销生态链的构建和互联互通,通过帮助企业对上下游的延伸和管理,进而实现企业的互联。在可口可乐珠海公司,通过全渠道订单集中管理,多方式单据处理,得以还原销售真实状况,实现了营销管理的实时化。

  第三,在面向物方面,借助物联网、智能制造的解决方案,可以实时获取客户的个性化需求,并实时掌控渠道状况和订单信息,以此为基础对ERP系统进行整合,就可以帮助集团企业构建智慧工厂,根据客户的需求实现全球范围内的设计、制造,以满足用户的需求。天瑞集团通过应用用友NC6打造数字水泥工厂,在集团层面建立了统一的集团管控与协同应用平台,实现了集团内部高度协同,提升了企业的集团管控能力和数字化工厂的运营。

  第四,在面向员工方面,为了帮助企业在社交化工具无所不在的今天,利用社交化平台提升员工的满意度和幸福度,用友构建了面向员工的企业社交应用方案,将内部员工和消费者等连接在一起,通过实时互动,提升产品创造力和服务创意。章培林表示,企业社交化应用的核心就在于提高内部员工和外部消费者的满意度和幸福指数,从功能需求到心理需求。

  整体而言,用友NC6的企业互联网解决方案在满足企业业务需求的基础上,同样还有着先进的技术平台——用友UAP作为支撑,该平台不仅可以支持产品和服务数字化的软件开发,同时可以支撑移动平台、大数据分析平台和轻量级应用平台的融合,进而帮助大型企业构建企业互联网。

  “我们希望基于用友NC6这一大型企业管理和电子商务平台,借助面向消费者、企业、物、员工的四方面应用,结合大数据、移动互联、社交网络、云计算等新技术应用帮助企业实现数据驱动商业,迈向互联网化。”章培林强调。